MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
Müşterilerimiz bizim hem varlık nedenimiz hem de misafirimizdir.
Müşterilerini memnun eden kurumlar sürekli gelişir, müşteri memnuniyeti standartlarını oluşturamayan kurumlar ise bir süre sonra etkinliklerini kaybeder. Bu saptamadan yola çıkarak, müşterilerimizin beklentisini iyi analiz eder; çözüm odaklı yaklaşımlar içinde oluruz.
Bu doğrultuda müşteri memnuniyetine yönelik temel ilkelerimizi sizlerle paylaşmaktan büyük mutluluk duyarız.
Müşterilerimizin şikâyetlerini nezaketle dinler; gerekli yerlere iletir ve en kısa sürede cevaplanması için çalışırız.
Müşterilerimizin taleplerini doğru anlar; gerekli yerlerle görüşür, elimizden geldiğince karşılamaya çalışırız.
Misyonumuz, vizyonumuz ve temel değerlerimizle oluşturduğumuz yüksek kalite anlayışımız çerçevesinde ürün ve hizmetlerimizden duyulan müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz.